ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПОШИВУ ОДЕЖДЫ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ ПО ОБРАЗЦАМ

Соловьева Ирина Леонидовна, зарегистрированная как плательщик налога на профессиональный доход (далее также Исполнитель), публикует оферту, которая является официальным предложением неограниченному кругу лиц (далее также Заказчики) к заключению договора на оказание услуг по пошиву одежды дистанционным способом по образцам, представленным на официальном сайте исполнителя https://ternura-homewear.ru/.
В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицопроизводит оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями Договора, то есть осуществляет акцепт этой оферты. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
В связи с этим Исполнитель просит предельно внимательно ознакомиться с текстом оферты, а также всеми документами, ссылки на которые имеются в оферте, и воздержаться от произведения акцепта в случае, если Заказчику не ясны положения оферты полностью и без двусмысленных толкований.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
1.1. Оферта – это публичное предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договора на оказание услуг по пошиву одежды дистанционным способом по образцам (далее также Договор), представленным на официальном сайте исполнителя https://ternura-homewear.ru/  на условиях, содержащихся в оферте, включая все приложения.
1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты Заказчиком путем осуществления действий указанных в п. 2.2. оферты. В результате акцепта оферты происходит заключение Договора. 
1.3. Заказчик – любое право- и дееспособное физическое лицо, обратившееся с заказом к Исполнителю в соответствии с условиями оферты. 
1.4. Исполнитель – плательщик налога на профессиональный доход Соловьева Ирина Леонидовна ИНН 352526914748, осуществляющая оказание услуг Заказчику по пошиву одежды дистанционным способом по образцам.
1.5. Сайт — информационный ресурс Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: https://ternura-homewear.ru/, предназначенный для формирования и оформления заказов.
1.6. Заказ – электронный документ, сформированный Заказчиком на сайте https://ternura-homewear.ru/ , содержащий информацию о Заказчике, его контактные данные, информация об услугах, сроке их оказания и стоимость.
1.7. Индивидуальный пошив одежды по образцу – процесс пошива одежды по индивидуальной заявке Заказчика на основании образцов, представленных в каталоге на сайтеИсполнителя. При оформлении заказа Заказчик выбирает изпредложенных размеров изделия или вносит свои индивидуальные параметры (мерки, наличие вышивки) к изделию.
1.8. Изделие – женская одежда для дома и отдыха, разнообразных типов и фасонов, сшитое по заявке Заказчика на основании представленных в каталоге на сайте https://ternura-homewear.ru/catalog/  образцов.
1.9. Дата оплаты — поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.10. Транспортная компания – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий ответственную доставку заказа от Исполнителя к Заказчику/ получателю заказа.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2.1. Оформление заказа на сайте https://ternura-homewear.ru/его оплата означает, что Заказчик безоговорочно согласен со всеми условиями оферты в целом, без исключений.
2.2. Акцептом оферты является факт оплаты заказа в размере и на условиях Договора.
2.3. Исполнитель имеет право вносить изменения в оферту без уведомления Заказчика. В связи с этим Исполнитель рекомендует Заказчику проверять условия оферты каждый раз при оформлении заказа. Действующая редакция всегда размещена на сайте Исполнителя. 
2.4. Срок действия оферты не ограничен, если иное не указано на самом сайте Исполнителя.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель принимает на себя обязательствооказать услугу по пошиву одежды дистанционным способом по образцам, размещенным на Сайте https://ternura-homewear.ru/catalog/ . Исполнитель обязуется также сдать результат оказания услуги в соответствии с Заказом, принятым от Заказчика, а Заказчик обязуется принять и своевременно оплатить результат оказанной услуги в соответствии с Заказом. 
3.2. Индивидуальные характеристики изделия (наименование, цвет, материал, размер, рост и цена изделия) определяются в соответствии с карточкой конкретного изделия, размещенной в каталоге на сайте Исполнителя. При формировании заказа Заказчик может указать свои индивидуальные мерки (обхват груди, талии, бедер, рост, наличие вышивки).
3.3. Исполнитель прикладывает усилия и стремится к тому, чтобы описание изделий на сайте соответствовали действительности. Однако, в силу объективных причин (особенностей индивидуального восприятия человеком, технических ошибок, настройки экрана компьютера или иного технического средства, посредством которого оформляется заказ) изображение и описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках изделий. Небольшие отличия полученного изделия от заявленного в описании не является недостатком изделия(браком) или отправкой изделия по ошибке. Для уточнения информации по изделию Заказчик может обратиться к Исполнителю посредством электронной почты ternura_homewear@mail.ru.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказчик перед оформлением заказа самостоятельно знакомится с образцами изделий на сайте. При ознакомлении с описанием изделия Заказчик имеет возможность ознакомиться с описанием изделия, информацией о материалах, из которых изготавливается изделие, размерными рядами и их параметрами, стоимостью и сроками пошива изделия.
4.2. Оформление заказа осуществляется через специальную форму «Корзина» на сайте Исполнителя. При оформлении заказа Заказчик обязуется предоставить следующую достоверную информацию:
- фамилия, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- сведения об индивидуальных мерках, которые Заказчик самостоятельно замеряет в соответствии с инструкцией о снятии мерок, размещенной на сайте;
- адрес, по которому следует доставить Заказ (при оформлении курьерской доставки без примерки);
- адрес пункта выдачи заказов, по которому следует доставить заказ (при оформлении доставки до пункта выдачи заказов или в постамат).
4.3. Наименование, количество, цвет, материал, размер, рост, цена выбранного Заказчиком изделия указываются в карточке оформления заказа.
4.4. Если Исполнителю для выполнения заказа необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Заказчика, используя контактные данные, предоставленные им приоформлении заказа. В случае не предоставления необходимой информации Заказчиком, Исполнитель не несет ответственности за выбранное Заказчиком изделие и указанные им параметры.
4.5. Принятие Заказчиком условий оферты осуществляется посредством внесения им соответствующих данных в форму заказа на сайте, отправки этой информации Исполнителю и осуществления оплаты Заказа.
4.6. Передавая свои данные при оформлении заказа через сайт, Заказчик подтверждает, что делает это осознанно и добровольно. 
4.7. После оформления и оплаты заказа на электронную почту Заказчика Исполнитель направляет подтверждение принятия заказа с указанием его номера и электронный чек. Договор между сторонами считается заключенным с момента выдачи Исполнителем Заказчику кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату заказа.

5. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА
5.1. Стоимость услуг Исполнителя по пошиву каждого изделия в соответствии с образцом одежды указана в описании соответствующего образца. 
5.2. Стоимость услуг по пошиву изделия является твердой, изменению не подлежит и включает в себя все расходы Исполнителя, включая стоимость материала, фурнитуры и других расходов Исполнителя.
5.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость услуги по пошиву изделия. Изменение стоимости уже оплаченной услуги не допускается.
5.4. Доставка заказа осуществляется за счет Заказчика. На стадии оформления заказа Заказчик самостоятельно выбирает подходящий ему способ доставки. В карточке оформления заказа указывается окончательная стоимость доставки, рассчитанная исходя из данных, указанных Заказчиком (выбор транспортной компании и способа доставки). 
5.5. Стоимость услуг Исполнителя по пошиву изделия в соответствии с образцом и стоимость доставки подлежит оплате Заказчиком в порядке 100% предоплаты в безналичном порядке путем перечисления денежных средств Исполнителю.
5.6. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя. 
5.7. Исполнитель вправе проводить на сайте акции наоказание услуг по пошиву изделий по специальным ценам (со скидками) на условиях и в сроки, которые указываются в условиях проведения акции.

6. ИЗГОТОВЛЕНИЕ ИЗДЕЛИЯ И ПЕРЕДАЧА ЕГОЗАКАЗЧИКУ
6.1. Оказание услуг по индивидуальному пошиву одежды дистанционным способом осуществляется Исполнителем после 100% предоплаты заказа. 
6.2. Исполнитель обязуется оказать услугу по индивидуальному пошиву заказанного изделия в течение 10рабочих дней с момента поступления оплаты и передать заказ в транспортную компанию.
6.3. Исполнитель осуществляет пошив изделия по параметрам, указанным в Заказе. 
6.4. Исполнитель осуществляет пошив изделия собственными силами и из собственных материалов и фурнитуры. 
6.5. Информация об изделии, его характеристиках доводится до сведения Заказчика в документации, прилагаемой к заказу.
6.6. После передачи заказа в транспортную компанию Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту сведения об отправке заказа с указанием примерного срока доставки.
6.7. Право собственности на изделие и риск его случайной гибели переходит к Заказчику в момент сдачи изделия транспортной компании или Заказчику Исполнителем.
6.8. В случае, если доставка изделия по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заказа произведена в установленный срок, но изделие не было передано своевременно Заказчику по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные сторонами после повторной оплаты Заказчикомстоимости услуг по доставке заказа.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в порядке, предусмотренном договором и действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель гарантирует предоставлять полную и достоверную информацию Заказчику в рамках договора.
7.3. Заказчик, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность и правильность предоставляемой информации.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за доставку заказа, если Заказчиком указан неправильный адрес доставки.
7.5. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Заказчика о потребительских свойствах изделия оказались не оправданны.
7.6. В течение срока ожидания готового изделия для передачи Заказчику могут возникнуть обстоятельства, не зависящие от Исполнителя, вследствие которых увеличивается срок передачи готового изделия Заказчику. К таким обстоятельствам относятся случаи, связанные с: 
- изменением сроков транспортировки готового изделия по вине транспортной компании;
- изменением сроков индивидуального пошива изделия в связи с объемом и/или сложностью;
- внесением изменений в индивидуальную заявку производимого изделия;
- отсутствие необходимых материалов, фурнитуры на складе.
В случаях возникновения подобных обстоятельств они воспринимаются Сторонами как обстоятельства непреодолимой силы в соответствии со ст. 401 ГК РФ, и это не является умышленными либо неосторожными действиями Исполнителя. При этом срок передачи готового изделия Заказчику отодвигается без выплаты со стороны Исполнителя, каких либо материальных и иных санкций. 
Исполнитель с целью скорейшего исполнения договора обязуется предпринять все необходимые меры для надлежащего исполнения договора, которые позволят сократить сроки передачи готового изделия Заказчику.

8. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА
8.1. Заказчик ознакомлен, соглашается и подтверждает, что на основании ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» Заказчик не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Заказчиком.
8.2. Заказчик ознакомлен и соглашается с тем, что не подлежат обмену и возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) на основании п. 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ в редакции от 20.10.1998г. №1222).
8.3. В случае доставки заказа ненадлежащего качества Заказчик вправе отказаться от изделия в течение 7 (семи) календарных дней с момента доставки изделия и немедленнопосле обнаружения недостатка сообщить об этом Исполнителю по ternura_homewear@mail.ru. 
8.4. Ненадлежащим качеством является наличие на изделии дырок, пятен, зацепов, ласов. В указанном случае изделие подлежит возврату или обмену на аналогичное изделие надлежащего качества. Заказчик отправляет такое изделие почтовым отправлением либо курьерской службой, либо доставляет иным способом Исполнителю по адресу: 160000, Вологодская область, г. Вологда, ул. Леденцова, д. 5, кв.9.
8.5. К возвращаемому изделию Заказчику необходимо приложить:
- заявление о возврате изделия в свободной форме с обязательным указанием в заявлении контактных данных Заказчика, совпадающих с указанными данными при заказе, наименование возвращаемого изделия и причины возврата;
- распечатанный чек, подтверждающий оплату.
Указанные документы необходимо также предоставить Исполнителю в электронном виде на адрес электронной почты ternura_homewear@mail.ru.
8.6. Срок рассмотрения заявления о возврате денежных средств за изделие ненадлежащего качества или срок для обмена изделия ненадлежащего качества на изделие надлежащего качества составляет 10 (десять) рабочих дней (без учета выходных и праздничных дней) и начинается с момента получения Исполнителем возвращенного изделия ненадлежащего качества. 

9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Любая из Сторон договора освобождается от ответственности за его нарушение, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. 
9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияние, например: землетрясение, наводнение, пожар, ураган, а также восстание, гражданские беспорядки, забастовка, акты государственных органов, военные действия любого характера, препятствующие выполнению договора, а так же перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, которые опубликованы на сайте по адресу: https://ternura-homewear.ru/privacy/ .
10.2. При оформлении заказа на сайте https://ternura-homewear.ru/ Заказчик предоставляет о себе следующую информацию: ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон (мобильный), адрес места жительства (при оформлении курьерской доставки).
10.3. Исполнитель обрабатывает вышеуказанную информацию в целях выполнения своих обязательств перед Заказчиком по Договору.
10.4. Принимая условия оферты, Заказчик дает свое согласие:
- на получение информации о выполнении Заказа через контактные данные, предоставленные Заказчиком при егооформлении. Такие информационные уведомления согласовываются Сторонами как необходимые. Согласие Заказчика на информирование предоставляется Исполнителю на весь период действия Договора.
- на передачу Исполнителем персональных данныхтранспортной компании, которую выбрал сам Заказчик. Персональные данные Заказчика передаются в объеме и в целях исполнения обязательств по Договору. 

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. Заказ, оформленный через сайт на условиях Договора, является его неотъемлемой частью. 
11.2. В случае изменения данных Сторон в течение срока действия Договора, Сторона, чьи данные изменились, обязана по электронной почте уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) рабочих дней со дня таких изменений. Исполнитель вправе опубликовать информацию об изменениях на официальном сайте, без уведомления Заказчика в письменном виде.
11.3. Каждая из Сторон обязана незамедлительно сообщать другой о любых ей известных событиях и/или обстоятельствах, способных негативно повлиять на своевременное и надлежащее исполнение этой стороной своих обязательств по Договору.
11.4. Сайт Исполнителя https://ternura-homewear.ru/ и все его содержимое является собственностью Исполнителя и предназначен для организации дистанционного способа оказания услуг через сеть Интернет.
11.5. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров с соблюдением претензионного порядка урегулирования споров. Все претензии должны быть рассмотрены в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента их получения. Споры, по которым Стороны не достигнут договоренности, подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Плательщик налога на профессиональный доход: Соловьева Ирина Леонидовна, 
ИНН 352526914748, 
e-mail: ternura_homewear@mail.ru
Почтовый адрес: 160000 Вологодская область, г. Вологда, ул. Леденцова, д. 5, кв. 9.
Телефон: +79517301515
сайт: https://ternura-homewear.ru/